Condiciones de contratación

A qué se aplican

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios audiovisuales de [PENDENT: nom o raó social] (NIF [PENDENT: NIF], Espanya). Forman parte de cualquier presupuesto aceptado, salvo que el presupuesto diga expresamente otra cosa.

Los servicios

Los servicios se describen en cada presupuesto: qué se graba, con qué medios, cuántas piezas se entregan, en qué formatos y en qué plazo. El presupuesto manda sobre este documento en todo lo que concrete.

Presupuestos y aceptación

Los presupuestos tienen la validez que conste en ellos; a falta de indicación, 30 días.
Se aceptan por escrito, incluido el correo electrónico.
Una vez aceptados, se reserva la fecha en la agenda.

Precios y pago

Los precios se expresan sin IVA salvo indicación en contrario, y se añade el impuesto que corresponda.
Si el cliente es empresa o profesional, la factura lleva la retención de IRPF que establezca la normativa.
Salvo pacto distinto, se pide un anticipo al aceptar el presupuesto y el resto a la entrega.
El plazo de pago es el que conste en la factura.

Entrega

Las piezas se entregan por los medios acordados y en los formatos pactados. Los plazos cuentan desde que se ha recibido todo el material y la información necesarios.

Se guarda una copia del material durante el tiempo que conste en el presupuesto; pasado ese plazo no se garantiza conservar los originales.

Derechos de uso

Este es el punto que más conflictos evita, y por eso se concreta:

La autoría de las piezas es de [PENDENT: nom o raó social], como establece la normativa de propiedad intelectual.
El cliente recibe los derechos de uso que consten en el presupuesto: para qué usos, en qué medios, en qué territorio y durante cuánto tiempo.
Los usos no previstos en el presupuesto —publicidad de pago, cesión a terceros, explotación comercial— se acuerdan aparte.
Salvo pacto en contrario, [PENDENT: nom o raó social] puede mostrar la pieza en su portfolio y en sus redes.
El cliente garantiza que tiene los derechos sobre todo lo que aporta (música, marcas, imágenes de terceras personas) y sobre los derechos de imagen de quien aparezca.

Cancelaciones y cambios de fecha

Si el cliente cancela, el anticipo cubre la reserva de fecha y el trabajo ya realizado.
El directo no se repite. Si la función o el evento se cancela por causas ajenas, se busca una fecha alternativa sin coste adicional dentro de la disponibilidad de la agenda.
Si la cancelación viene de [PENDENT: nom o raó social] por causa de fuerza mayor, se devuelve el anticipo íntegro o se acuerda una fecha nueva.

Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor —es decir, fuera de una actividad profesional— dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación, en los términos del texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.

Este derecho no se aplica a los servicios ya ejecutados con tu consentimiento expreso, ni a los contenidos hechos a medida según tus especificaciones.

Para desistir, basta con comunicarlo a [PENDENT: correu de contacte].

Responsabilidad

Se responde de la correcta prestación del servicio acordado. No se responde de los daños indirectos, de la pérdida de beneficios ni de las incidencias derivadas del material aportado por el cliente o de condiciones del espacio que no se hayan comunicado previamente.

Protección de datos

Los datos facilitados para contratar se tratan según la política de privacidad.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten [PENDENT: jurisdicció].

Si eres consumidor, tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Última actualización: 2026-09-02